Análise do Comportamento de Consumo

Desenvolver a competência de mapear o comportamento de consumo, aplicando pesquisas de mercado para coletar e analisar dados do consumidor e, a partir disso, indicar estratégias de vendas adequadas ao contexto da empresa.

Decisões sem “achismo”? No Senac/DF você mapeia o comportamento de consumo e indica estratégias de vendas com base em dados. Voltado a funções em marketing, comunicação e vendas no comércio e serviços (loja física e canais digitais), onde decisões baseadas em dados sobre quem compra, por que compra e como compra geram diferenciais competitivos. A certificação Senac tem validade nacional, fortalecendo sua empregabilidade.

Comportamento de consumo (conceitos, processos e tendências);

Tomada de decisão (fatores socioculturais e situacionais);

Pesquisa de mercado (qualitativa e quantitativa, amostragem, escalas e análise de resultados);

Projeções de consumo (demanda e ciclo de vida);

Elaboração de relatórios para tomada de decisão.

Sala de aula inovadora.