Notice: A função WP_Styles::add foi chamada incorretamente. O estilo com o identificador "jet-menu-hello" foi enfileirado com dependências que não estão registradas: hello-elementor-theme-style. Leia como Depurar o WordPress para mais informações. (Esta mensagem foi adicionada na versão 6.9.1.) in /home/site/wwwroot/wp-includes/functions.php on line 6170
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Notice: A função Elementor\Controls_Manager::add_control_to_stack foi chamada incorretamente. Cannot redeclare control with same name "color_menu_item". Leia como Depurar o WordPress para mais informações. (Esta mensagem foi adicionada na versão 1.0.0.) in /home/site/wwwroot/wp-includes/functions.php on line 6170

Notice: A função Elementor\Controls_Manager::add_control_to_stack foi chamada incorretamente. Cannot redeclare control with same name "color_menu_item_hover". Leia como Depurar o WordPress para mais informações. (Esta mensagem foi adicionada na versão 1.0.0.) in /home/site/wwwroot/wp-includes/functions.php on line 6170

Notice: A função Elementor\Controls_Manager::add_control_to_stack foi chamada incorretamente. Cannot redeclare control with same name "color_menu_item_hover_pointer_bg". Leia como Depurar o WordPress para mais informações. (Esta mensagem foi adicionada na versão 1.0.0.) in /home/site/wwwroot/wp-includes/functions.php on line 6170

Notice: A função Elementor\Controls_Manager::add_control_to_stack foi chamada incorretamente. Cannot redeclare control with same name "color_menu_item_active". Leia como Depurar o WordPress para mais informações. (Esta mensagem foi adicionada na versão 1.0.0.) in /home/site/wwwroot/wp-includes/functions.php on line 6170
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Cursos

SOBRE A OUVIDORIA

A Ouvidoria representa uma ponte entre o Senac-DF e seus estudantes, colaboradores e demais clientes, desempenhando um papel essencial como canal de comunicação com a direção e os diversos setores da instituição. Sua função primordial é proporcionar um espaço para a expressão de pensamentos, assegurando a todos um acesso seguro, confidencial, sigiloso, ético, isento e independente.

Sugestão

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Apresentação de ideias ou propostas visando a melhoria dos serviços oferecidos pelo Senac-DF, mesmo quando associada a uma reclamação específica.
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Elogios

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Expressão positiva de apreço, reconhecimento ou satisfação em relação ao serviço recebido ou às pessoas envolvidas nos serviços e atendimentos.
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Reclamação

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Manifestação de descontentamento, queixa ou crítica a respeito de um serviço prestado, ação ou omissão da administração e/ou colaboradores do Senac-DF, considerado ineficiente, ineficaz ou não efetivo.
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A Ouvidoria do Senac-DF é mediada pela empresa especializada Contato Seguro, o que garante ainda mais a imparcialidade e a eficácia no tratamento das informações recebidas. A possibilidade de realizar denúncias de forma anônima incentiva a participação ativa de todos, assegurando que se sintam encorajados a relatar situações que possam comprometer o ambiente de trabalho ou a integridade da instituição.

FORMAS DE CONTATO

  • (61) 3771-9879
  • ouvidoria@df.senac.br
  • Questionário impresso: Inserção nas urnas distribuídas pelas unidades do Senac-DF
  • Manifestações presenciais: Centro Administrativo José Roberto Tadros | Setor De Grandes Áreas Norte (SGAN) | Quadra 712/912, Conjunto E, Brasília/DF Horário: 9h às 17h
Ouvidora responsável: Daniela Regina de Souza Barros
Certificada pela Associação Brasileira de Ouvidores Ombudsman